Resumen del rol:
El Especialista en Soluciones en Salud (HSP) es un rol comercial, enfocado en las necesidades del cliente y en el paciente proporcionando contenidos educativos y científicos, mejorando así el impacto de nuestros medicamentos en la sociedad. Busca superar las expectativas de nuestros profesionales en salud (dermatología e inmunología) con información relevante en diversas cuentas a nivel nacional. El propósito es actuar como un experto técnico / funcional para mostrar los beneficios de las alternativas existentes para tratar la dermatitis atópica de moderada a severa, identificando y abordando las barreras que enfrenta la comunidad de profesionales de la salud.
Responsabilidades del rol:
El Especialista en Soluciones de la Salud actuará como un experto funcional y desarrollará estrategias proactivas para impulsar la participación en contenido educativo y científico con una variedad de profesionales de la salud (dermatólogos, inmunólogos, entre otros). Mostrará un sólido conocimiento de la industria, así como experiencia práctica en múltiples temas relacionados con productos, terapia, procesos comerciales y acceso. Se espera que identifique los cuellos de botella en la entrega de una experiencia consistente al cliente y desarrolle enfoques innovadores para construir conexiones sólidas y de compliance. Aportará información profunda sobre las preferencias de los clientes a través de varios enfoques, lo que permite la identificación e implementación de contenido relevante y canales para una experiencia ideal para el cliente. Trabajará con el CBL y otras partes interesadas para lograr mejores resultados a través de la educación y los servicios del personal de atención médica y del consumidor / pacientes habilitados por una profunda experiencia científica para los profesionales de la salud. Proporcionará información a las partes interesadas apropiadas para mejorar el servicio brindado al cliente junto con la experiencia en diseño Proporcionará insumos para crear conciencia y dar forma a las iniciativas de acceso aplicando los conocimientos aprendidos del viaje del paciente en la terapia.
Propósito y actividades clave:
Rol consultivo; haciendo las preguntas correctas, escuchando activamente para identificar y comprender las reales necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, que darán como resultado relaciones duraderas y verdaderamente valiosas con los clientes. Conocedor de las preferencias de los clientes en cuanto a contenido y canales para orquestar una experiencia de cliente ideal a través de la selección de contenido relevante. Impulsar una participación más profunda en el contenido educativo y científico a través de las nuevas plataformas (Pfizer Pro – Galaxy) Apoyar el logro de mejores resultados para los pacientes a través de la educación y los servicios de médicos y pacientes habilitados por una profunda experiencia científica.
Requerimientos
- Graduado en la disciplina relacionada con la ciencia o administración
- Preferentemente con experiencia en gestión y/o marketing
- 5+ años de experiencia farmacéutica, biotecnológica o médica / marketing / gestión de ventas con enfoque en el comportamiento centrado en el cliente o gestión de cuentas clave y liderazgo demostrado.
"En Pfizer tenemos el objetivo de ser tan diversos como los pacientes y las comunidades a las que servimos, a través de una cultura vibrante y enriquecida por la mezcla de nacionalidades, identidades, edades, géneros, experiencias, tradiciones y capacidades. Estamos comprometidos con atraer talento basándonos en las habilidades y experiencias imprescindibles para realizar el trabajo.
Si te interesa sumarte a Pfizer, envíanos tu solicitud sin agregar foto, edad, estado civil o cualquier otra información que consideres innecesaria para la posición que estás aplicando, asi mismo, si necesitas algún tipo de apoyo y/o ajuste para participar en este proceso solo haznos la indicación.
Traé tu auténtico ser al trabajo - Bring your authentic self to work – “
Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.
